מה לעשות כשפייסבוק חסם לכם את החשבון? 5 טיפים לשיבה מפוארת!
עלייתם וירידתם של חשבונות פייסבוק החוסמים אותנו מעוררת שאלות רבות בקרב גולשים ומתנהלי רשתות חברתיות: "איך אני נפלתי על הרדאר של פייסבוק?", "האם מישהו חטף לי את החשבון?", או אפילו "האם אני מוכן לאכול מרק אמבטיה של המנכ"ל של פייסבוק אם זה אומר שהכרטיס שלי יחזור?"
אז אל תדאגו, אין צורך לזרוק את המחשב מהחלון או להתמוטט על הרצפה. בואו נצא יחד למסע מתוחכם שמתחיל בחסימה ויש בו גם שינון של אמצעים לנסח מחדש את חייכם הדיגיטליים הכל כך חשובים!
1. הבנת הסיבות לחסימה – לא כל יום חג
לפני שאתם מתחילים לבעוט ברגליים ולצעוק "לא ייתכן!", חשוב להבין מה גרם לחסימה. לא תמיד מדובר באירוע נורא. היו מקרים בהם פייסבוק פשוט החליט שהממים שלכם היו קצת יותר מדי מצחיקים, וצריך למתן את כל הכוכבים של האתר. כנראה גם שלכם יש “היסטוריה” בספר פייסבוק, וחשוב לבדוק:
- האם פרסמתם תוכן לא בהתאם למדיניות של פייסבוק?
- האם קיבלתם תלונות על פוסטים או תגובות?
- האם מישהו חטף לכם את חשבון המשתמש?
- האם עשיתם עבודת בית לא צפויה (כמו לסקור עשרות לוקיישנים בלי הגבלה)?
לא כל חודש תמצאו את עצמכם בחסימה, אך כשזה קורה, תתעקשו לדעת למה. רק כך תוכלו למנוע את הפחדים מהחזרה הבייתה: אם אתם מבינים מה קרה, אתם בדרך הנכונה.
2. מה עושים ברגע שחסמו את החשבון? המדריך ההולנדי ממש לא רומנטי
שיעור ראשון – אל תרצחו את הפייסבוק שלכם. אל תהפכו את זה לעניין אישי, כי בסוף זה רק אלגוריתמים ומדדי רגישות מתקדמים! כדאי לפעול בכמה צעדים פשוטים:
- הגשת ערעור: קלות ופשטות. פייסבוק מעניק לכם את האפשרות לערער על החלטתם, ואולי – רק אולי – תוכל להחזיר את החשבון.
- קביעת קריטריונים החזרים: הצגת הוכחות לכך שאין סיבה לחסימה. על גבי אמצעי התמדה, זכייה בניברסל או סף שיכלול כמה שיותר תמונות עם חיות מחמד.
- שיחה עם חברים: אם אתם יודעים על חברים עליהם החסימו פייסבוק, דברו איתם. שיח על העניין יכול להסביר גם את חוויותכם הכואבות.
אל תשכחו, זו לא סוף העלילה. פייסבוק בעצם מנסה להבין אתכם. להזכירכם, הם גם לא אוהבים לצעוק בקול רם.
3. והנה הקטע המגניב – איך למנוע חסימות בעתיד? 4 טיפים חשובים!
אז לאחר שאתם מתמודדים עם צוות של פייסבוק ונחצים בחזרה למישור, זה הזמן לקחת את הפיקוד לידיים. הגיע הזמן לדיוק וניהול תוכן שיקבע את תחרות הצפייה שלכם. תחשבו על זה קצת כמו על שיחה האולטימטיבית על הפיצה הפפנית בזמן שכולם חוטפים – כדאי להשקיע!
- תבניות תוכן מסודרות: אל תתפרעו בפוסטים רשלניים; הכינו תוכן מעניין, אמין ומוצרי, ותמיד מסור לקהל שלכם.
- ביקורת עצמית מהכיסא: קחו זמן להתנייד ולנתח פוסטים שפורסמו. האם הם ממטרות את הקהל? האם יש ערך מהותי? האם הם מוודאים שלא יגרמו לתגובה שלילית?
- פנייה לסוכנויות או קבוצות: חברו לקהילות שיגנו על העקרונות שלכם. קבוצות ניהול תוכן או אנשי מקצוע ידריכו אתכם ותוכלו לבחון כיצד מתמודדים אנשים אחרים.
- שקלו תוכן ממומן: זה יכול לעזור להרחיב את הקהל שלכם מבלי להיגרר לחסימות מיותרות.
כמובן שכל טכני זה לא אם אתם עורכים פוסטים עם הכותרת "החיים שלי בלי פייסבוק – בכי ועצב".
אז מה גורם באמת לפייסבוק לחסום אתכם? משאלות ותשובות!
שאלה 1: מה קורה אם אני לא מסכים עם ההחלטה? האם אני יכול לערער?
כן! יש אופציה לערער. אחרי שתגישו את הערעור, פייסבוק תבחן את המקרה שלכם.
שאלה 2: האם אפשר לחזור לשימוש בחשבון עם שניית עבודה?
לא תמיד. למעשה, זה תלוי במדיניות ובסיבה לחסימה.
שאלה 3: האם מועילות בעיות טכניות לחלוקת תוכן?
כמובן! בעיות טכניות עלולות להשפיע. פייסבוק גם מכשירה לקהילה שמכונה “פותח את פורטמנטור”.
שאלה 4: האם יכול להיות שאני חסום על ידי משתמשים אחרים?
כן, שימוש לרעה בתגובות על ידי אחרים בהחלט יכול להוביל לחסימה.
שאלה 5: מה לעשות אם אני חושש לחסום שוב?
למצוא עקרונות ברורים, לשמור על תוכן מעניין ולא מיותר, ולתכנן את הקרב שלכם באסטרטגיה אופטימלית