איך להתמודד עם הודעות שגיאה שהורסות את היום שלכם?
שגיאות טכניות הן כמו הרוגלות של הקיץ – אף אחד לא אוהב אותן, אבל כולנו יודעים שהן בלתי נמנעות. באופן כללי, כולנו מכירים את הקשיים שמהם סובלים משתמשי טכנולוגיה יום-יום, אבל אחת המשמעויות היותר מתסכלות היא ההודעה המעצבנת "לא ניתן להיכנס למכשיר עקב שגיאה לא ידועה". זה כמו לשלם על בירה ולגלות שהתפריט מבקש ממך לברך את השף במקום לשתות! אז מה עושים? נצלול לתוך עולמן המורכב והמטורף של הודעות השגיאה, ונגלה מה ניתן לעשות עם המצב הלא נעים הזה.
שגיאה לא ידועה? 5 דברים שכדאי לבדוק לפני ששולחים הודעה למוקד התמיכה!
כאשר אנחנו רואים הודעה כזו, מייד יעלו במוחנו לחשוב: "האם המכשיר שלי החל לאחרונה בדיאטה? או שהוא פשוט החליט לקחת חופש?". לפני שאנחנו קופצים למסקנות מהירות ומתחילים לקנות מכשירים חדשים, יש כמה דברים שכדאי לבדוק:
- האם המכשיר מרגיש חם מאוד? לפעמים חום גבוה יכול לגרום למערכת להיכנס למצב המתנה, כי היא מפחדת מהשמש השוקעת!
- האם עדכנתם את התוכנה לאחרונה? אף אחד לא אוהב לעדכן תוכנה, אבל לרוב זה הכרחי לצורך יציבות.
- האם תוכן המכשיר מלא מדי? כמו שאנחנו לא יכולים לשכוח את כל העוגיות אלא נצטרך לסנן, כך גם המכשירים שלנו.
- תנסו להפעיל מחדש – אם אתם חושבים שזה עובד עבור כל מכשיר אחר, אז זה גם יכול לעבוד כאן.
- האם יש בעיות בחיבור לאינטרנט? אולי יש צורך להאכיל את המכשיר עם קצת אינטרנט איכותי.
כך פשוט אפשר לגלות מה הבעיה שמסתתרת מאחורי שגיאה זו!
אז מה עליכם לעשות כשזה לא עוזר ואתם עדיין לא מצליחים להיכנס? הגיע הזמן להתחיל לחפש תשובות!
תשאלו את המכשיר שלכם
לא מצחיק? תאמינו או לא, אך למערכות שונות יש טווחי תשובות שמיועדות בדיוק לשאלות שדרכן נצליח לחשוף את הבעיה. בין אם זה בעיה במערכת ההפעלה או אפליקציה נתקעת – כל דבר יכול ללמד אותנו הרבה. כנסו להגדרות המכשיר [תניחו כאן את השם] ולחצו על האפשרות של “אודות המכשיר”. לפעמים יש שם תשובות לחלק מהבעיות.
חפשו ברשת
האם יש סיכוי שהמכשירים שלנו מתנהלים כמו רכיבים משומשים? נשמע מוכר? חפשו את כותרת השגיאה בדיוק כפי שהיא מופיעה והתחילו לקרוא על אנשים אחרים שנתקלים באותן בעיות. אולי תגלו טיפים שיכולים לשפר את המצב.
5 פתרונות פשוטים שיכולים לעזור
- נקה את המטמון – לפעמים מקובל שכולנו זקוקים לניקוי יסודי.
- אפס את המכשיר למגדל – כמו שהאמריקאים אומרים, “תנו למכשיר לנשום”.
- התקנה מחדש של האפליקציה/תוכנה – על היישומים לגמות בחזרה.
- בדוק את הגדרות האבטחה – יכול להיות שהם פשוט יחליטו לעכב אתכם!
- קשרו לתמיכה טכנית – כי בסופו של דבר, אנחנו לא לבד בעולם הזה.
האם יש לי מזל? שאלות ותשובות בנושא!
שאלה 1: למה לפעמים הבעיה נפתרת בקלות?
תשובה: לפעמים, היו לנו בעיות טכניות פשוטות שדורשות חידוש מהיר כמו עדכון קטן או איפוס, ולפעמים מדובר במערכת שלא גילתה אותנו בזמן!
שאלה 2: האם עדכון התוכנה באמת כל כך חשוב?
תשובה: במילים פשוטות – כן! עדכונים מביאים עימם תיקונים לבאגים מוכרים ולעתים מונעים בעיות בעתיד.
שאלה 3: האם המכשיר שלי ישן מדי בשביל לנהל בעיות שגיאה?
תשובה: יכול להיות, אך לא בהכרח! אבל אם הוא מצייץ כמו מכשיר של חקלאי בשנות ה-90, זה הזמן להתחיל לחשוב על הצעד הבא.
שאלה 4: האם אפשר לתקן הכל לבד?
תשובה: לא תמיד. לפעמים, ישנם דברים שדורשים מסמכים מיוחדים לא רגילים, וצריך לשקול אם שווה להילחם בזה לבד.
שאלה 5: אני מקבל את אותה הודעת שגיאה ללא הפסקה, מה לעשות?
תשובה: בזמן שהשהייה בבית הופכת למסע של אודיסיאה מתקתקת – צריך להתארגן, לכתוב תיק ולקנות חדש בהקדם!
ובכן, לסיכום
שגיאות טכניות כדוגמת "לא ניתן להיכנס למכשיר עקב שגיאה לא ידועה" מפחידות את כולנו. אבל עם קצת סבלנות, מידע, והומור – אפשר להתגבר על כל מכשול. אז בפעם הבאה שהמכשיר שלכם אומר לכם "לא", פשוט תחשבו על התרופה הבאה. אולי בסופו של דבר, זה מה שמערכת התפעול שלנו רצתה – פשוט גישה לקונצרט חדש של תוכנות!